1. Privacy (informativa ex art.13 D. Lgs. 196/2003 per il trattamento di dati sensibili)
Ai sensi del D.Lgs. 196/2003, sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il trattamento delle informazioni che ti riguardano, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la tua riservatezza e i tuoi diritti. I dati sensibili da te forniti verranno trattati per le esclusive finalità di gestione dell’ordine e, solo qualora esplicitamente previsto nello specifico form di invio, per l’invio di una comunicazione promozionale da parte del titolare del sito. In nessun caso nessuna informazione sarà ceduta a terzi né utilizzata per scopi differenti da quelli indicati. Titolare del trattamento dei dati è: Coaching delle Relazioni – Andrea Benedet, via Civitali 9 Milano.
2. Politica dei cookie
Utilizziamo cookie che sono strettamente necessari per permettere all’utente di navigare all’interno del sito o per fornire alcune funzioni di base. Utilizziamo i cookie per permettere la funzionalità del sito web memorizzando, per esempio, gli articoli inseriti nel carrello. Utilizziamo inoltre i cookie per rendere il caricamento delle pagine più veloce e sicuro. Non utilizziamo cookie per raccogliere informazioni che identificano personalmente l’utente. Non utilizziamo cookie di terze parti.
3. Diritti del cliente
3.1. Diritto di recesso Ai sensi dell’art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, i Clienti privati possono decidere di recedere dall’acquisto effettuato. Per rendere il prodotto, il Cliente deve inviare comunicazione a info@lerelazioni.it Autorizzato il recesso, dovrà restituire i prodotti per cui chiede recesso entro 14 giorni con spedizione tracciabile a Coaching delle Relazioni via Civitali 9 20148 Milano. La spedizione tracciabile include posta raccomandata e corriere espresso ed esclude la posta ordinaria, prioritaria o piego di libri. Il Cliente può rendere solo l’intero prodotto, non solo alcune sue parti.
3.2. Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione; Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia. La spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Coaching delle Relazioni confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Coaching delle Relazioni comunicare l’accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi,Coaching delle Relazioni metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso. Coaching delle Relazioni effettuerà il rimborso entro 30 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini e solo ove siano rispettate le condizioni succitate e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate nella presente comunicazione.
3.3. Recesso ebook e prodotti digitali. Benché la succitata normativa di cui all’art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005 escluda dal diritto di recesso i prodotti digitali e affini, Coaching delle Relazioni garantisce in via eccezionale una garanzia aggiuntiva “Soddisfatti o Rimborsati” sui prodotti digitali quali ebook e corsi audio mp3. L’acquirente dei prodotti digitali che, nei rispettivi siti web di descrizione, prevedono tale garanzia ha facoltà di provare i prodotti per 30 giorni e di richiederne il rimborso trascorso tale termine. Il diritto al rimborso dei prodotti digitali può essere esercitato a partire dal 30 giorno successivo alla data di acquisto ed entro a 90 giorni dalla stessa. Le modalità per la richiesta del recesso sono le medesime indicate nel paragrafo 3.1 relativo ai prodotti cartacei.
4. Termini di utilizzo del sito
Le informazioni presenti riguardo ai prodotti presentati sono raccolte con la massima cura, ma si declina ogni responsabilità per refusi o imprecisioni che fossero sfuggiti alle revisioni effettuate con la normale diligenza. Utilizzando il nostro sito accettate, senza eccezioni o riserve, le seguenti condizioni generali d’uso (di seguito definite le Condizioni).
4.1. Proprietà intellettuale – Diritto d’autore
Le pagine di questo sito sono protette dal diritto d’autore (copyright). In particolare a norma della legge italiana sul diritto d’Autore, il contenuto dei siti è protetto contro duplicazioni, traduzioni, inserimento o trasformazione dello stesso in altri media, incluso l’inserimento o la trasformazione con mezzi elettronici. La riproduzione e lo sfruttamento economico di tutto o di parte del contenuto di questo sito sono consentite solo a seguito del consenso scritto dell’Autore. Sia il contenuto che la struttura dei siti sono protetti dal diritto d’autore. In particolare, la duplicazione di informazioni o dati, l’uso dei testi o di parte di essi o delle immagini contenute nel sito è consentita solo previo consenso scritto dell’Autore.
Tutte le opere presentate nel sito sono altresì tutelate ai sensi delle leggi 22.4.1941 n. 633 e 128/04. Ogni riproduzione delle stesse senza il consenso dei rispettivi autori con qualunque mezzo è vietata e perseguita civilmente e penalmente ai sensi di legge.
4.2. Marchi
I nomi dei prodotti presenti su questo sito sono marchi registrati protetti dalle normative in tema di tutela della concorrenza e dei marchi. Ogni riproduzione delle stesse senza il consenso dell’Autore con qualunque mezzo è vietata e perseguita civilmente e penalmente ai sensi di legge.
4.3. Esclusione di responsabilità – Siti di terzi
a) Questo sito può contenere link ad altri siti non appartenenti al titolare del sito. Si precisa che il contenuto di tali siti non può essere controllato e pertanto lo steso non sarà responsabile delle conseguenze derivanti dall’uso degli stessi. Resta inteso che il link non comporta alcun avallo da parte dell’Autore in merito al contenuto di tali siti ai quali è fornito un collegamento. Ciò, al solo scopo di facilitare la navigazione in Internet. In particolare l’Autore non è responsabile di qualsiasi violazione di legge o di diritti di terzi derivante dal contenuto dei siti citati.
b) Solo i terzi titolari dei siti per i quali il sito fornisce un link, saranno i responsabili del contenuto di questi siti così come della vendita on line di prodotti e delle relative condizioni di vendita, gestione degli ordini e/o conseguenze derivanti dall’acquisto di tali prodotti.
c) il titolare del sito non è responsabile per alcuna violazione di diritto d’autore, marchio o diritto alla privacy che consegua dall’accesso a un sito collegato a questo sito.
4.4. Esclusione della responsabilità
Il titolare del sito è responsabile per i danni derivanti dall’uso di questo sito esclusivamente in caso di dolo o colpa grave. Il titolare del sito fa quanto è possibile con la normale diligenza per mantenere i siti di sua titolarità privi di virus e malware informatico. Tuttavia, non è in grado di garantire che essi effettivamente lo siano né l’assenza di virus o malware informatico sui dispositivi utilizzati dagli utenti finali per collegarsi al sito.